SCROLL CREW
SUPPORT
Funktioniert etwas nicht oder hast du eine Idee? Schreib uns direkt. Wir antworten normalerweise innerhalb von zwei Werktagen.
KONTAKTdevelopment@thoughtfulsoftware.devHÄUFIGE FRAGEN
Wie stelle ich die Erweiterung wieder her?
Öffne im Spiel die Erweiterungsseite und tippe mit demselben Store-Konto auf „Käufe wiederherstellen“.
Wie bekomme ich meinen Fortschritt zurück?
Auf dem iPhone wird der Fortschritt über iCloud synchronisiert, auf Android über Google Play Games. Nutze dasselbe Plattformkonto und prüfe deine Internetverbindung.
Muss ich ständig online sein?
Nicht zum normalen Spielen. Rangliste, Cloud-Sync, Käufe und Wiederherstellung brauchen eine Verbindung.
Wie melde ich einen Fehler?
Nenne dein Gerätemodell, beschreibe das Problem und füge einen Screenshot von „Credits“ unter Profil > Optionen hinzu.
DEINE DATEN LÖSCHEN
Öffne Profil > Optionen und tippe auf „Daten löschen“. Halte im Bestätigungsdialog die Löschtaste 10 Sekunden lang gedrückt. Der lokale und der Cloud-Spielstand, pseudonyme Telemetriedaten und Ranglisteneinträge werden entfernt. Wenn die App nicht startet, schreib uns.