SCROLL CREW
ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Κάτι δεν λειτουργεί ή έχεις κάποια πρόταση; Γράψε μας απευθείας. Στόχος μας είναι να απαντάμε μέσα σε δύο εργάσιμες ημέρες.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑdevelopment@thoughtfulsoftware.devΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Πώς επαναφέρω την επέκταση;
Άνοιξε την οθόνη της επέκτασης στο παιχνίδι και πάτησε «Επαναφορά αγορών», έχοντας συνδεθεί στον ίδιο λογαριασμό του καταστήματος.
Πώς ανακτώ την πρόοδό μου;
Στο iPhone η πρόοδος συγχρονίζεται μέσω iCloud, στο Android μέσω Google Play Games. Χρησιμοποίησε τον ίδιο λογαριασμό πλατφόρμας και έλεγξε τη σύνδεσή σου.
Χρειάζεται να είμαι συνεχώς συνδεδεμένος;
Όχι για το συνηθισμένο παιχνίδι. Η κατάταξη, ο συγχρονισμός στο cloud, οι αγορές και η επαναφορά τους χρειάζονται σύνδεση.
Πώς αναφέρω ένα σφάλμα;
Ανάφερε το μοντέλο της συσκευής, περίγραψε το πρόβλημα και επισύναψε στιγμιότυπο από τους «Συντελεστές», στο Προφίλ > Ρυθμ.
ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΟΥ
Άνοιξε Προφίλ > Ρυθμ. και πάτησε «Διαγραφή δεδομένων». Στην επιβεβαίωση, κράτησε πατημένο το κουμπί διαγραφής για 10 δευτερόλεπτα. Έτσι διαγράφονται η τοπική αποθήκευση, η αποθήκευση στο cloud, η ψευδωνυμοποιημένη τηλεμετρία και οι εγγραφές σου στην κατάταξη. Αν δεν μπορείς να ανοίξεις την εφαρμογή, στείλε μας email.