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Un problème ou une suggestion ? Écris-nous directement. Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés.
CONTACTdevelopment@thoughtfulsoftware.devQUESTIONS FRÉQUENTES
Comment restaurer l’extension ?
Ouvre l’écran de l’extension dans le jeu et touche « Restaurer les achats » avec le même compte de la boutique.
Comment récupérer ma progression ?
Sur iPhone, la progression est synchronisée via iCloud ; sur Android, via Google Play Games. Utilise le même compte de plateforme et vérifie ta connexion.
Dois-je rester connecté ?
Pas pour jouer normalement. Le classement, le cloud, les achats et leur restauration nécessitent une connexion.
Comment signaler un bug ?
Indique le modèle de ton appareil, décris le problème et joins une capture de « Crédits », dans Profil > Options.
SUPPRIMER TES DONNÉES
Ouvre Profil > Options et touche « Effacer les données ». Dans la confirmation, maintiens le bouton de suppression pendant 10 secondes. La sauvegarde locale et cloud, la télémétrie pseudonyme et les classements seront effacés. Si l’app ne s’ouvre pas, écris-nous.