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ASSISTENZA
Qualcosa non funziona o hai un suggerimento? Scrivici direttamente. Cerchiamo di rispondere entro due giorni lavorativi.
CONTATTOdevelopment@thoughtfulsoftware.devDOMANDE FREQUENTI
Come ripristino l’espansione?
Apri la schermata dell’espansione nel gioco e tocca “Ripristina acquisti” usando lo stesso account dello store.
Come recupero i progressi?
Su iPhone i progressi si sincronizzano tramite iCloud; su Android tramite Google Play Games. Usa lo stesso account della piattaforma e verifica la connessione.
Serve una connessione continua?
Non per giocare. La classifica, la sincronizzazione cloud, gli acquisti e il loro ripristino richiedono una connessione.
Come segnalo un errore?
Indica il modello del dispositivo, descrivi il problema e allega una schermata di «Crediti», in Profilo > Opzioni.
ELIMINA I TUOI DATI
Apri Profilo > Opzioni e tocca «Elimina dati». Nella conferma, tieni premuto il pulsante di eliminazione per 10 secondi. Verranno rimossi il salvataggio locale e cloud, la telemetria pseudonima e le posizioni in classifica. Se non puoi aprire l’app, scrivici.