SCROLL CREW

サポート

不具合やご提案がありましたら、直接メールでご連絡ください。2営業日以内の返信を目指しています。

よくある質問

拡張の購入を復元するには？

購入時と同じストアアカウントでサインインし、ゲーム内の拡張画面で「購入を復元」をタップしてください。

進行状況を復元するには？

iPhoneではiCloud、AndroidではGoogle Play Gamesを通じて進行状況が同期されます。同じプラットフォームのアカウントを使い、インターネット接続を確認してください。

常にインターネット接続が必要ですか？

通常のプレイには不要です。ランキング、クラウド同期、購入、購入の復元には接続が必要です。

不具合を報告するには？

端末の機種と問題の内容を記載し、「自分 > 設定」にある「クレジット」のスクリーンショットを添付してください。

「自分 > 設定」を開き、「データを削除」をタップします。確認画面で削除ボタンを10秒間長押ししてください。端末内とクラウドのセーブデータ、仮名化されたテレメトリ、ランキングの登録情報が削除されます。アプリを開けない場合は、メールでご連絡ください。