SCROLL CREW
SUPPORT
Fungerar något inte, eller har du ett förslag? Skriv direkt till oss. Vi försöker svara inom två arbetsdagar.
KONTAKTdevelopment@thoughtfulsoftware.devVANLIGA FRÅGOR
Hur återställer jag expansionen?
Öppna expansionsskärmen i spelet och tryck på ”Återställ köp” när du är inloggad med samma butikskonto.
Hur återfår jag mina framsteg?
På iPhone synkas framsteg via iCloud, på Android via Google Play Games. Använd samma plattformskonto och kontrollera internetanslutningen.
Måste jag alltid vara uppkopplad?
Inte för vanligt spelande. Rankning, molnsynkronisering, köp och återställning av köp kräver anslutning.
Hur rapporterar jag ett fel?
Ange enhetsmodell, beskriv problemet och bifoga en skärmbild av ”Medverkande” under Profil > Val.
RADERA DINA DATA
Öppna Profil > Val och tryck på ”Radera data”. Håll sedan raderingsknappen intryckt i 10 sekunder i bekräftelserutan. Då tas din lokala sparfil, molnsparfil, pseudonyma telemetri och dina rankningsposter bort. Om du inte kan öppna appen kan du mejla oss.