SCROLL CREW

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo tratamos los datos del juego Scroll Crew, scrollcrew.com y su servicio de soporte.

1. RESPONSABLE Y CONTACTO

El responsable del tratamiento es Javier Lasso, que opera bajo la denominación comercial Thoughtful Software.

Contacto de privacidad: development@thoughtfulsoftware.dev

Domicilio fiscal y de contacto: Paseo de la Castellana 194, 28046 Madrid, España.

2. DATOS Y FINALIDADES

Para guardar y sincronizar la partida, mostrar rankings y gestionar derechos de compra, tratamos identificadores de instalación y plataforma, nombre público, progreso y resultados. La base jurídica es prestar el servicio solicitado. El nombre y los resultados del ranking son públicos.

Analizamos sesiones, decisiones y resultados con sus fechas e identificador de jugador para detectar errores y mejorar el juego. Son datos seudónimos, no anónimos. La base es nuestro interés legítimo en mejorar su funcionamiento.

La web registra IP, fecha, páginas solicitadas y datos del navegador por nuestro interés legítimo en proteger el servicio. Guarda el idioma que eliges hasta que lo cambies o borres los datos del sitio. No incorpora publicidad ni seguimiento analítico.

Tratamos tus mensajes para atender soporte: por la prestación del servicio o, para otras consultas, por interés legítimo en responder. Sin los datos necesarios no podemos ofrecer la función correspondiente ni responder a tu consulta.

3. PROVEEDORES Y TRANSFERENCIAS

Hostinger proporciona alojamiento y correo; el servidor está en Francia. Apple y Google gestionan sus tiendas, compras, servicios de jugador y guardado en la nube. No recibimos tus datos bancarios ni vendemos datos personales.

Estos proveedores pueden realizar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Hostinger contempla cláusulas contractuales tipo cuando son necesarias; puedes consultar su acuerdo y subproveedores en Hostinger o pedirnos información sobre las garantías. Las políticas de las plataformas están en Apple y Google.

4. CONSERVACIÓN

Conservamos progreso y rankings mientras uses el servicio o hasta que solicites su eliminación. Los mensajes se conservan hasta resolver la consulta y, si es necesario, durante los plazos legales de responsabilidad. Los registros técnicos se conservan habitualmente unas dos semanas.

El historial individual de sesiones, eventos y recepción de avisos caduca a los 400 días; comprobamos el plazo al arrancar el servidor y cada cinco minutos. El perfil analítico acumulado se elimina tras 400 días sin actividad o al solicitar el borrado. Conservamos totales generales sin identificadores, fechas individuales ni detalles de eventos, que no permiten consultar el historial de una persona. Los diagnósticos de la app caducan a los 30 días.

El borrado no elimina de inmediato todas las copias de seguridad: las operativas se sustituyen periódicamente y las externas se depuran al superar 60 días. Las copias históricas de recuperación se revisan al tramitar el borrado. Puede conservarse información necesaria para obligaciones legales o reclamaciones.

5. DERECHOS Y BORRADO

Abre Perfil > Ajustes y pulsa «Borrar datos». En la confirmación, mantén pulsado el botón de borrado durante 10 segundos. Se eliminarán la partida local, el guardado en la nube, la telemetría seudónima y tu posición en los rankings. Si no puedes abrir la app, escríbenos.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad por correo o en el domicilio indicado. Puedes oponerte al análisis basado en interés legítimo por motivos de tu situación particular y reclamar ante la AEPD o tu autoridad competente. Para consultas sobre datos de menores, contacta con nosotros.

6. PUBLICIDAD EN LA APP

Las versiones con publicidad usan Google AdMob para anuncios durante pausas y vídeos voluntarios con recompensa. El SDK puede tratar la dirección IP y ubicación aproximada derivada de ella, identificadores del dispositivo o la app, interacciones publicitarias y datos de diagnóstico para servir y medir anuncios y prevenir fraude. Solicitamos anuncios no personalizados; esto no significa que no se traten datos. Política de Google: Google.

Pedimos consentimiento cuando corresponde y puedes revisarlo o retirarlo desde «Privacidad de anuncios» en los ajustes del juego. Rechazarlo no impide jugar. Para acreditar recompensas y evitar duplicados, nuestro servidor verifica la confirmación firmada de Google y conserva la transacción asociada a tu cuenta; Google recibe identificadores aleatorios para esa comprobación, no tu nombre de jugador. La verificación se basa en prestar la recompensa solicitada y prevenir fraude. Se aplican las reglas de conservación y derechos indicadas arriba.

Antes del primer anuncio pedimos la fecha de nacimiento para calcular el rango de edad. La fecha se descarta; solo el rango se guarda en este dispositivo y puede cambiarse en Privacidad de anuncios. Menores de 13 y edades desconocidas reciben tratamiento infantil; de 13 a 15 se aplica protección de menores de la edad de consentimiento. Transmitimos al SDK las opciones de protección, no la respuesta de edad a nuestro servidor.

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