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SOPORTE
¿Algo no funciona o tienes una sugerencia? Escríbeme directamente. Intentaré responder en un plazo de 2 días laborables.
CONTACTOdevelopment@thoughtfulsoftware.devPREGUNTAS FRECUENTES
¿Cómo restauro la expansión?
Abre la pantalla de Expansión dentro del juego y pulsa “Restaurar compras” usando la misma cuenta de la tienda.
¿Cómo recupero mi progreso?
En iPhone se sincroniza mediante iCloud y en Android mediante Google Play Games. Inicia sesión con la misma cuenta y pulsa actualizar en Estadísticas.
¿Necesito conexión permanente?
No para jugar. El ranking, la sincronización en la nube, las compras y su restauración sí necesitan conexión.
¿Cómo informo de un error?
Indica el modelo del dispositivo, versión del sistema, versión del juego y qué estabas haciendo cuando ocurrió. No envíes contraseñas ni datos bancarios.
BORRAR TUS DATOS
En el juego, abre Estadísticas y mantén pulsado BORRAR durante 10 segundos. Se eliminarán la partida local, el guardado en la nube, la telemetría seudónima y tu posición en los rankings. Si no puedes abrir la app, escríbenos.