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Algo não funciona ou tens uma sugestão? Escreve-nos diretamente. Tentamos responder em dois dias úteis.
CONTACTOdevelopment@thoughtfulsoftware.devPERGUNTAS FREQUENTES
Como restauro a expansão?
Abre o ecrã da expansão no jogo e toca em “Restaurar compras” com a mesma conta da loja.
Como recupero o progresso?
No iPhone, o progresso sincroniza através do iCloud; no Android, através do Google Play Games. Usa a mesma conta da plataforma e verifica a ligação à Internet.
Preciso de ligação permanente?
Não para jogar. O ranking, a sincronização na nuvem, as compras e o respetivo restauro precisam de ligação.
Como comunico um erro?
Indica o modelo do dispositivo, descreve o problema e junta uma captura de «Créditos», em Perfil > Opções.
APAGAR OS TEUS DADOS
Abre Perfil > Opções e toca em «Apagar dados». Na confirmação, mantém o botão de apagar premido durante 10 segundos. Isto remove o progresso local e na nuvem, a telemetria pseudónima e as posições no ranking. Se não conseguires abrir a app, escreve-nos.